salut am incercat si eu sa configurez o alexa dar exact când sa o conextez la net imi da o eroare 12:1:107:22:1 am cautat eroarea pe net si nimic
sper ca ma poti ajuta
mersi
alexa error
Moderator: Suport Team
-
D3iu
- Suport Team Moderator
- Location: Resita
Post
Re: alexa error
Salut, din ce informatii am gasit eu si nestiind exact detaliile tale, ar fi doua solutii
1. Ai procurat amazon echo sau echo dot-ul la mana a doua si atunci alexa da eroarea aceea pentru ca inca apare ca fiind inregistrata pe contul vechiului proprietar caz in care ii poti spune doar sa intre in aplicatie si sa apese butonul DEREGISTER
2. Ai un router mai ciudatel, situatie in care ar trebui sa intrii in setarile acestuia si sa cauti optiunea ~ Disable Port Scan and DoS Protection ~ ori sunt separate ori impreuna (portscan cu ddos, depinde de router), deci practic dezactivezi toate metodele de siguranta ale routerului (TEMPORAR) dupa ce ai facut asta incearca din nou sa conectezi alexa, daca ai reusit poti intra inapoi in router si sa pui optiunile asa cum erau.
Ca sa resetezi alexa si sa incepi procesul de la 0... urmareste clip-ul de pe link-ul ce o sa il afisez mai jos, ce corespunde cu tipul tau de dispozitiv..
https://www.amazon.com/gp/help/customer ... PCQ3MN65VR
Bafta si sper sa fi fost de ajutor
1. Ai procurat amazon echo sau echo dot-ul la mana a doua si atunci alexa da eroarea aceea pentru ca inca apare ca fiind inregistrata pe contul vechiului proprietar caz in care ii poti spune doar sa intre in aplicatie si sa apese butonul DEREGISTER
2. Ai un router mai ciudatel, situatie in care ar trebui sa intrii in setarile acestuia si sa cauti optiunea ~ Disable Port Scan and DoS Protection ~ ori sunt separate ori impreuna (portscan cu ddos, depinde de router), deci practic dezactivezi toate metodele de siguranta ale routerului (TEMPORAR) dupa ce ai facut asta incearca din nou sa conectezi alexa, daca ai reusit poti intra inapoi in router si sa pui optiunile asa cum erau.
Ca sa resetezi alexa si sa incepi procesul de la 0... urmareste clip-ul de pe link-ul ce o sa il afisez mai jos, ce corespunde cu tipul tau de dispozitiv..
https://www.amazon.com/gp/help/customer ... PCQ3MN65VR
Bafta si sper sa fi fost de ajutor